শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, আর শর্তাবলী বলে কীভাবে আপনি সেই তথ্য দিয়ে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন। উভয়ই একসাথে পড়ুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট হয়।
LEGAL REFERENCE
r15 pic গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার...
ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারতৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতাস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি r15 pic এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণের তথ্য সংরক্ষণ করি আপনার ব্যালেন্স এবং প্রত্যাহার রেকর্ডের জন্য। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার ডেটা লগ করি সেশন নিরাপত্তা এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে। যেখানে
স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়া করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য। আমরা কখনো আপনার ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আপনার তথ্যের মালিকানা সম্পূর্ণভাবে আপনার কাছে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ
করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে, অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমরা প্রতিদিন আপনার জন্য প্রস্তুত আছি। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব বিষয় ব্যাখ্যা করব।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবি স্ক্রিনের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের এজেন্টের সাথে রিয়েল-টাইমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমরা সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা দেখাতে পারি।
ইমেইল টিকেট
[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাচাইয়ের জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডাউনলোড করুন। আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ডেটা আমরা রাখব এবং মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য কী ব্যবহার করা যাবে।
স্বচ্ছতা মান
কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য
আমরা r15 pic পরিচালনা করি স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার উপর ভিত্তি করে। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন পূরণ করে না, বরং আপনার সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরির জন্য ডিজাইন...
স্পষ্ট ডেটা ব্যবহার ব্যাখ্যা
আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংগ্রহ করি তা এই পৃষ্ঠায় সরল বাংলায় লিখেছি। আপনার নাম এবং মোবাইল পরিচয় যাচাইয়ের জন্য...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ট্রানজ্যাকশন ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন।...
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। আমরা ডেটা এক্সপোর্ট এবং মোছার অপশন দিয়েছি যাতে...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেফারেন্স ডেটা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার সেশন টোকেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেটের তারিখ...
স্থানীয় আইন সম্মতি
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ডিজিটাল লেনদেন আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। আমাদের সার্ভার এবং ব্যাকআপ সিস্টেম...
নীতি সামঞ্জস্যতা
এই নীতি কীভাবে অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একা কাজ করে না – এটি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব বিবৃতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট দেখায় কোন নীতি কী...
কুকি নীতির সীমানা
এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় এবং পেমেন্ট ডেটা কভার করে, আর কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেশন টোকেন এবং লগইন কুকি ব্যবহার করি। দুটি মিলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফুটপ্রিন্ট তৈরি হয়।
দায়িত্ব বিবৃতির যোগসূত্র
দায়িত্ব বিবৃতি বলে কোন ক্ষেত্রে r15 pic আপনার অ্যাকাউন্টে কী করতে পারে এবং কী করতে পারে না, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা আপনার তথ্য সেই সীমার মধ্যে ব্যবহার করব।
প্রত্যাহার এবং যাচাই নীতি
যখন আপনি Nagad বা bKash দিয়ে টাকা তুলতে চান, আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি। এই প্রক্রিয়া প্রত্যাহার নীতির অধীনে থাকে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
বোনাস শর্তের ডেটা ব্যবহার
যদি আপনি প্রচারমূলক অফারে অংশ নেন, আমরা আপনার বাজির ইতিহাস এবং টার্নওভার ট্র্যাক করি শর্ত পূরণ যাচাই করতে। এই ডেটা ব্যবহার গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে এবং বোনাস শর্তে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
অ্যান্টি-ফ্রড পদ্ধতির স্বচ্ছতা
আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট পর্যবেক্ষণ করে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। এই ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার গোপনীয়তা নীতিতে প্রকাশ করা হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ
আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করতে পারি, তবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এই পছন্দ গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারের অংশ।
r15 pic এর মূল উপাদানসমূহ যা গোপনীয়তা কাঠামো সংজ্ঞায়িত করে
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সরাসরি প্ল্যাটফর্মের স্থাপত্যের সাথে সংযুক্ত – লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্পোর্টস বেটিং স্ক্রিন পর্যন্ত, প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করা হয়েছে ডেটা সংগ্রহ কমানো এবং...
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম
আপনি যখন নাম, মোবাইল এবং ইমেইল দিয়ে সাইন আপ করেন, আমরা শুধুমাত্র সেই ফিল্ড সংরক্ষণ করি যা পরিচয় যাচাই এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার জন্য আইনত প্রয়োজনীয়। কোনো অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, কখনো সরাসরি পড়া যায় না।
লাইভ ক্যাসিনো সেশন
লাইভ ব্যাকার্যাট বা রুলেট খেলার সময় আমরা আপনার বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয় রেকর্ড করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেমিং ইতিহাস প্রদর্শনের জন্য। ভিডিও স্ট্রিম রিয়েল-টাইমে চলে এবং আমরা আপনার মুখ বা পরিচয় ক্যাপচার করি না।
স্লট গেম লবি
যখন আপনি Aviator বা Pragmatic Play স্লট খেলেন, আমরা স্পিন ফলাফল এবং বাজির ইতিহাস লগ করি যাতে আপনি পরবর্তীতে সেশন পুনরায় দেখতে পারেন। গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র খেলার ফলাফল পায়, আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
স্পোর্টস বেটিং স্ক্রিন
ফুটবল বা ক্রিকেট বাজার ব্রাউজ করার সময় আমরা আপনার বেট স্লিপ এবং মার্কেট পছন্দ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি দ্রুত ফিরে আসতে পারেন। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।
মোবাইল লবি ইন্টারফেস
মোবাইল ডিভাইসে আপনি যখন প্রবেশ করেন, আমরা ডিভাইসের ব্র্যান্ড বা অপারেটিং সিস্টেম লগ করি শুধুমাত্র পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করার জন্য। আমরা আপনার কন্টাক্ট লিস্ট, ফটো বা অন্যান্য অ্যাপ ডেটা অ্যাক্সেস করি না।
প্রোমো বিজ্ঞপ্তি সেটিংস
আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ইমেইল এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তির জন্য অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট টগল পাবেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং অপ্ট-আউট করলে কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না, শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য রেফারেন্স আইডি পায়, আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা এবং নিরাপত্তার জন্য এই ডেটা রাখি।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং সেশন লগ দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা একটি স্পষ্ট এক্সপোর্ট বাটন দিয়েছি যাতে আপনি JSON বা CSV ফরম্যাটে সব ডেটা নিতে পারেন এবং নিজের কাছে সংরক্ষণ করতে পারেন।
হ্যাঁ, আমরা আপনার স্লট গেম স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস মার্কেট বাজির ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় গিয়ে আগের সেশন দেখতে পারেন। এই রেকর্ডগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম (যখন আপনি সাহায্য চান) অ্যাক্সেস করতে পারেন।
যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা অবিলম্বে মুছে দিই এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বেনামে সংরক্ষণ করি (সাধারণত ৩-৫ বছর)। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে 'বিজ্ঞপ্তি পছন্দ' সেকশনে যান এবং 'প্রচারমূলক অফার' টগল বন্ধ করুন। আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আর কোনো মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পাবেন না, তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রত্যাহার নিশ্চিতকরণ মেসেজ আসবে কারণ সেগুলি সেবার অংশ।
আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি প্রতারণা সনাক্তকরণ, অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট দুরুপয়োগ ট্র্যাক করার জন্য। এই ডেটা কখনো আপনার পরিচয়ের সাথে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা শুধুমাত্র আপনার সেশন টোকেন এবং লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করে, কোনো সংবেদনশীল পরিচয় ডেটা নয়। আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় না – সেগুলি শুধুমাত্র সার্ভার-সাইড ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিশ্চিত করি কুকি শুধু ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা ধারণ করে।